Kundensupport

 

Damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können, finden Sie zu aller erst die häufigsten Fragen. Vielleicht erhalten Sie ja bereits unter Ihnen die Antwort auf Ihre Frage.

 

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

 

Was ist ein AutoResponder?

Ein AutoResponder ist eine Art Anrufbeantworter für E-Mails. Mit einem AutoResponder haben Sie die Möglichkeit den Personen, die Ihnen eine E-Mail Nachricht an den AutoResponder senden, eine automatische Antwort zukommen zu lassen, ohne dass Sie selbst diese Antwort verfassen und versenden müssen.

Was ist der "Follow-Up Autoresponder"?

Der "Follow-Up Autoresponder" ist eine meist webbasierte Software, die es Ihnen ermöglicht, VOLLAUTOMATISCH - also 100% auf Autopilot (Sie müssen NICHTS MEHR dafür tun) - in zeitlich festgelegter Reihenfolge vorgefertigte E-Mails zu versenden.

Beispielsweise können Sie mit unserem "Wendland E-Mail AutoResponder PRO" Interessenten an sieben aufeinander folgenden Tagen jeweils einen Teil Ihres Online E-Mail Kurses zusenden.

Oder jeden Monat eine Ausgabe Ihres 12 Ausgaben E-Mail-Newsletters, den Sie bereits im Voraus geschrieben haben. Den termingerechten Versand sichert Ihr Follow-Up AutoResponder-Script. Und zwar ab dem Datum, an dem sich Ihr Interessent angemeldet hat.

Gibt es Videoanleitungen für IMT PHP AutoResponder?

Ja, es gibt IMT Follow-Up PHP AutoResponder Video-Installationsanleitung unter:
http://www.wladimir-wendland.de/video/1-imt_follow_up_php_autoresponder_installationsanleitung.html

und IMT Follow-Up PHP AutoResponder Video-Bedienungsanleitung:
http://www.wladimir-wendland.de/video/3-imt_follow_up_php_autoresponder_bedienungsanleitung.html

Ich bekomme eine Warnung: Cannot modify header information - headers already sent by ...

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /XXXXXXXX/responder/config.php:1) in /XXXXXXXX/responder/models/startup.php on line 16

Die Warnung sagt, dass php eine Headeranweisung via der Funktion header() nicht senden konnte, da bereits in "config.php" in der Zeile 1 eine Ausgabe erfolgte.

Die "config.php" wurde mit einem falschen Editor, oder in einem falschen Format abgespeichert und enthält ein "Byte Order Mark" (kurz: BOM). Das BOM-Steuerzeichen wird von PHP falsch erkannt, weshalb man für diese Datei "UTF-8 ohne BOM" als Kodierung wählen muss.

Lösung: Die Datei "config.php" im Format "UDF-8 ohne BOM" oder "ANSI" speichern. Sollte der Editor bei ""Speichern unter" diese Formate nicht unterstützen, kann man sich im Internet einen kostenlosen Editor besorgen, wie z.B. "Notepad++".

Wie das geht, zeigt dieser Screenshot von Notepad++:

Welche Systemvoraussetzungen benötige ich?

Ihr Webhosting muss PHP 5 sowie eine MySQL-Datenbank ab V 4.x enthalten. Versand erfolgt über PHPMail Funktion ( in einer PRO Version auch möglich SMTP oder Sendemail nutzen ). Variablen 'register_globals' und 'magic_quotes' müssen ausgeschaltet sein ( Seit der PHP-Version 4.2 wird Variable 'register_globals' standardmäßig auf Off gesetzt ). Desweiteren müssen Sie in der Lage sein, Dateirechte zu vergeben. Die meisten Server erfüllen diese geringen Voraussetzungen. Im Zweifel fragen Sie Ihren Webhoster nach.

Um den Autoresponder 100% automatisch laufen zu lassen, muss Ihr Web-Hoster Ihnen erlauben, zeitgesteuerte Skripte auszuführen (Corn-Jobs). Ansonsten können Sie Kostenlose Cronjobs auf www.cron-job.org oder www.cronjob.de einstellen.

Browser: FireFox 3.5, Internet Explorer 7 oder besser, Safari 4 oder besser, Chrome, Opera 10 oder besser. ( Unser Empfehlung - FireFox 7 )

Ist die Installation einfach oder muss ich Fachmann sein?

Die Installation ist kinderleicht. Füge Sie in config.php die erforderlichen Datenbankdaten und die URL zu Ihrem Autoresponder-Verzeichnis ein, kopieren Sie alle Daten per FTP auf Ihren Webspace und rufen Sie anschließend im Browser das Installationsscript auf. Hier tragen Sie die geforderten Daten ein, klicken auf "installieren" und fertig! Eine Installationsanweisung als PDF liegt dem Softwarepaket bei.

Wie oft darf ich den "Follow-Up PHP AutoResponder" installieren?

Diese Einzelplatzlizenz berechtigt Sie, den "Follow-Up PHP AutoResponder" für die Eigennutzung zu verwenden. Sie dürfen eine Kopie der erworbenen Software auf einem Internet-Server zu installieren und für alle Ihre eigene Projekte zu verwenden.

Eine Lizenz darf nicht geteilt oder auf mehreren Internet-Servern gleichzeitig verwendet werden. Der Weiterverkauf ist nicht gestattet!

Habe ich ein Rückgaberecht?

Nein. Nach § 312 d Abs. 4 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Software, sofern die Datenträger entsiegelt wurden. Bei Lieferung von Freischaltcodes oder Online-Auslieferung (z.B. per E-Mail-Zusendung oder per Download) besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht, da die übermittelten Daten aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind (§ 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB). Auch für Waren (Software), die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, besteht nach § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.

 

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Screenshots erstellen: Am einfachsten erstellen Sie einen Screenshot (Bildschirmfoto) indem Sie auf dér Tastatur die Taste "Print", "Druck" oder auch "PrtSc" drücken. Der Screenshot befindet sichnun in der Zwischeablage. Öffnen Sie nun das auf jedem Windows installierte Program "Paint" und klicken Sie dort auf "Bearbeiten" und dann auf "Einfügen". Speichern Sie das Bild dann bitte als JPG ab, um die Dateigröße für den Versand per E-Mal zu reduzieren.

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Wladimir Wendland

Wladimir Wendland

Infomarketer und Gründer von
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